発送について
土曜日・日曜日・オーストラリアの祝日は発送業務をお休みしております。
商品はできる限り早く発送いたしますが、ご注文状況によっては発送まで1日～2日営業日お時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、余裕をもってご注文ください。
店舗での発送手配完了後はお客様都合でのキャンセルやご注文内容の変更はご対応いたしかねます。ご了承ください。
送料について
全国どこでも送料無料です。
表示価格には送料が含まれておりますので、追加の送料はかかりません。
※一部配達サービス対象外
お受け取りについて（重要）
商品発送後は、お客様ご自身でお荷物のお受け取りをお願いいたします。
以下のような場合は、商品が発送元へ返送されることがあります。
・長期間お受け取りいただけなかった場合
・お届け先住所に誤りがあった場合
・宛先不明となった場合
・受取拒否をされた場合
返送が発生した場合は、返送時にかかった送料や再発送に必要な送料をご負担いただく場合がございます。
また、商品が返送された後にキャンセルをご希望される場合は、往復送料など実際に発生した費用をご請求させていただくことがあります。
ご注文前に、郵便番号・番地・建物名・部屋番号などのご登録内容を必ずご確認ください。
個人輸入について
Babamaの商品は、オーストラリアからお客様へ直接発送されるため、日本では「個人輸入」のお取り扱いとなります。
個人輸入とは、ご本人がご自身で使用する目的で海外の商品を購入する制度です。
そのため、ご購入いただいた商品を販売・転売・譲渡することや、第三者のためにまとめて購入することは認められていない場合があります。
また、ご注文数量によっては、日本の税関において商業目的と判断され、通常の輸入手続き（一般通関）が必要になることがあります。
その際は、関税・消費税・通関手数料などが発生する場合や、通関手続きが完了できないケースがあります。
個人輸入に関する最終的な判断は、日本の税関によって行われます。
制度に関する詳細につきましては、お近くの税関へお問い合わせください。
関税・消費税について
通常、個人輸入には一定の免税制度があります。
ご注文金額や商品の内容によっては、関税・消費税・通関手数料が発生する場合があります。
Babamaでは、できるだけお客様のご負担を減らせるよう、日本向け配送には国際郵便使用し、また必要に応じて分割配達を利用しております。
万が一、日本国内で関税等のお支払いが発生した場合は、Babamaポイントにて関税相当額を還元いたします。
還元をご希望のお客様は、お支払い時の領収書または請求書の画像を添付のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Email: support@babama.jp
※還元方法や対象条件につきましては、サポートより個別にご案内いたします。
ご注文前のお願い
スムーズなお届けのため、ご注文前に以下をご確認ください。
・お届け先住所に誤りがないか
・建物名・部屋番号まで正しく入力されているか
・長期間ご不在となる予定がないか
・ご注文内容が個人使用の範囲内であるか安心してお買い物いただけるよう、Babamaでは迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
・店舗での発送手配完了後はお客様都合でのキャンセルやご注文内容の変更はご対応いたしかねます。ご了承ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
