Babama 利用規約 Terms of Conditions

第1条 総則

• 本規約は、当サイトの利用および当社が提供する個人輸入代行サービスに関して、当社と利用者との間に適用されます。
• 商品ページ、配送案内、キャンペーン規約、プライバシーポリシーその他当サイトに掲載する個別のご案内も、本規約とあわせて適用されます。
• 個別のキャンペーン等について別途条件を定めた場合は、その条件が優先される場合があります。

第2条 会員登録

• 当サイトでは、会員登録を行わずに商品を購入できる場合があります。
• 会員登録を希望する方は、当社が指定する方法により、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
• 会員登録料、入会金および年会費は無料です。
• 登録内容に変更があった場合は、会員自身の責任で速やかに情報を更新してください。
• 登録情報に虚偽、誤り、その他不適切な内容が含まれていたことにより生じた問題について、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

第3条 アカウント・パスワードの管理

• 会員は、自らの責任においてアカウントおよびパスワードを適切に管理してください。
• アカウントやパスワードを第三者へ譲渡、貸与、共有することは禁止します。
• 会員の管理不十分、第三者による不正使用等により生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
• アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。

第4条 ご注文について

• 商品ページに表示される内容、価格、数量、配送条件等をご確認のうえ、ご注文ください。
• ご注文が完了した時点で、注文内容をご確認いただいたものとします。
• 商品の在庫状況、販売状況、システム上の不具合その他の事情により、ご注文をお受けできない場合があります。
• ご注文内容に重大な誤りがある場合、商品の確保が困難となった場合、その他当社が適切ではないと判断した場合には、注文をキャンセルさせていただく場合があります。その場合、すでにお支払いいただいた代金については、当社所定の方法により返金いたします。

第5条 お支払い

• 商品代金および利用可能な支払方法は、商品ページまたは注文画面に表示します。
• クレジットカード等の決済方法については、各決済事業者の利用条件も適用されます。
• 銀行振込を利用する場合、当社が指定する期限までにお支払いください。支払期限までに入金が確認できない場合、当社はご注文をキャンセルできるものとします。
• 振込手数料等、決済方法に伴い発生する費用については、別途表示がある場合を除き、お客様のご負担となります。

第6条 商品の価格・送料等

• 商品価格は、各商品ページに表示された金額とします。
• 送料については、商品ページまたは注文画面に表示します。
• 商品代金、送料とは別に、個人輸入に伴う関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。
• 輸入時に発生する税金・手数料等については、商品の種類、価格、数量、配送方法および税関等の判断によって異なる場合があります。

第7条 個人輸入について

• Babamaの商品は、原則として海外から日本のお客様へ直接お届けする個人輸入代行サービスとして取り扱います。
• 個人輸入とは、一般的に、海外の商品を個人が自己の使用・消費を目的として輸入することをいいます。ご注文者様は、商品を自己の使用・消費を目的としてご注文いただくものとします。
  本取引は個人輸入の手配であり、輸入者は注文者ご本人様となります。個人輸入した商品について、第三者への転売その他の利用が法令等により制限される場合があります。
商品によって輸入に関する規制が異なるため、必要に応じて関係機関・税関等へご確認ください。

第8条 海外配送について

• 商品は、原則として海外の発送拠点から日本国内のお届け先へ発送します。
• Babamaでは、ご注文をいただいた後に海外の販売店等を通じて商品を手配する場合があります。そのため、ご注文時点では商品がまだ確保されていない場合があります。
• 海外販売店の在庫状況や販売状況等により、ご希望の商品を調達できない場合や、商品のお届けまでに通常より時間がかかる場合があります。
• 万が一、在庫切れ、販売終了、その他の事情により商品を調達できないことが判明した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。その際は、お客様へご連絡のうえ、対象商品の代金を返金いたします。
• お届けまでの日数は、商品、配送方法、発送元、通関手続き、国際物流の状況等によって異なります。
• 天候、自然災害、航空便の運航状況、税関手続き、国際物流の混雑等により、通常より配送に時間がかかる場合があります。
• 税関等の公的機関により、荷物の内容確認のため開封される場合があります。
• お客様が登録された住所・氏名・電話番号等に誤りがある場合、商品の配送に支障が生じることがあります。

第9条 関税・輸入消費税等

• 海外から日本へ商品を輸入する場合、商品や注文内容によって関税、輸入消費税、通関手数料等が発生する場合があります。
• これらの費用は、原則として通関時の税関その他関係機関の判断により確定します。
• 課税の有無や金額について、当社が注文時に確定できない場合があります。
• 関税等が発生した場合のお支払い方法は、配送会社、通関業者等の案内に従ってください。
• 商品ごとの具体的な輸入条件については、各商品ページの案内もあわせてご確認ください。

第10条 商品の情報について

• 当サイトでは、メーカーが公表している情報、商品パッケージ、海外販売元等の情報を参考に商品情報を掲載しています。
• 海外商品のため、日本国内の商品とはパッケージ、容量表示、原材料表示、デザイン、仕様等が異なる場合があります。
• メーカーによるリニューアル等により、商品ページの掲載内容と実際の商品に一部違いが生じる場合があります。
• 商品について重要な変更が確認された場合は、可能な範囲で商品ページの情報を更新します。

第11条 返品・交換・キャンセル

海外から取り寄せる商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご注文後のキャンセルについても、発送手続き開始後はお受けできない場合があります。

【以下の場合には当社までご連絡ください】

• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
• 配送中の事故等により商品に著しい破損が生じている場合
• 当社の手配上の誤りが確認された場合
• その他、当社が対応が必要と判断する場合

※商品に問題がある場合は、状態が確認できる写真等を添えてご連絡ください。状況を確認のうえ個別に対応いたします。

第12条 受取拒否・長期不在等

• お客様の長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が海外発送元へ返送された場合、返送費用をご負担いただく場合があります。
• 再送をご希望の場合には、別途再配送費用をご負担いただく場合があります。
• 商品の保管期限や返送条件は配送会社等の規定によります。ご注文時には住所・建物名・部屋番号・電話番号等を正確に入力してください。

第13条 禁止事項

利用者は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはいけません：

第14条 会員資格の停止・登録抹消

当社は、規約違反、不正注文、虚偽情報の登録、その他運営に支障があると判断した場合、事前の通知なく会員資格の停止または抹消を行うことができます。

第15条 退会

会員は所定の方法でいつでも退会できます。退会前に成立した注文には本規約が適用されます。未使用ポイントは別途定める規定に従います。

第16条 キャンペーン・ポイント

キャンペーンや紹介特典、ポイント付与・利用には個別の条件が適用されます。不正取得が確認された場合は取消し等の措置を行います。

第17条 レビュー・投稿コンテンツ

第三者の権利を侵害する投稿は禁止します。不適切と判断される投稿については削除等の対応を行う場合があります。

第18条 サイト情報・知的財産権

当サイトの文章、画像、デザイン等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。無断での商業利用、複製、転載等を禁止します。

第19条 サービスの変更・停止

保守点検、システム障害、天災、国際物流の混乱等により、事前の通知なくサイトの運営を停止または変更することがあります。

第20条 免責および責任の範囲

• 海外メーカーの仕様変更、物流遅延、天災等、当社の合理的な管理外の事由については責任を負いかねます。
• 商品の使用にあたっては注意事項等をご確認ください。アレルギーや健康に関する判断はお客様自身の責任で行ってください。
• 当社の責任による損害については、適用される法令の範囲内で対応します。

第21条 個人情報の取り扱い

取得した個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に管理・運用します。

第22条 規約の変更

当社は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約はサイト上に掲載した時点より有効となります。

第23条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合は当社本店所在地を管轄する裁判所を管轄とします。